Política de garantías de Yugen Estilo
En Yugen Estilo queremos que disfrutes tus joyas por mucho tiempo. Esta política explica cómo funciona la garantía de los productos en oro laminado 18K que compras con nosotros.
Qué cubre la garantía de Yugen Estilo
La garantía cubre defectos de fabricación, como fallas en soldaduras, broches o piedras mal engastadas, detectados en condiciones normales de uso.
Qué no cubre la garantía de Yugen Estilo
- Daños por golpes, tirones, aplastamiento o caídas.
- Desgaste por contacto con químicos fuertes, como cloro concentrado o productos de limpieza abrasivos.
- Reparaciones o modificaciones hechas por terceros.
- Pérdida de piezas o accesorios.
Cómo solicitar una garantía en Yugen Estilo
- Escríbenos por WhatsApp o al correo [email protected] con tu nombre, número de pedido y fotos de la pieza.
- Nuestro equipo revisará el caso y te indicará cómo enviarnos la joya.
- Una vez evaluada, te informaremos si procede la reparación o el cambio por una referencia equivalente.
Recuerda revisar tu pedido al recibirlo y reportar cualquier novedad lo antes posible.
Recomendaciones de cuidado de Yugen Estilo
Guarda cada joya por separado, retírala para dormir o hacer deporte y límpiala con agua tibia y jabón neutro. Estos cuidados ayudan a conservar el brillo del oro laminado 18K.
¿Tienes dudas? Habla con Yugen Estilo
Nuestro equipo te responde por WhatsApp o en [email protected].
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