{"id":4312,"date":"2023-02-23T20:44:53","date_gmt":"2023-02-23T20:44:53","guid":{"rendered":"https:\/\/yugenestilo.com\/?page_id=4312"},"modified":"2023-02-23T20:46:56","modified_gmt":"2023-02-23T20:46:56","slug":"politica-de-garantias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yugenestilo.com\/index.php\/politica-de-garantias\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE GARANT\u00cdAS"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>POL\u00cdTICA DE GARANT\u00cdA DE NUESTROS PRODUCTOS DE ORO LAMINADO 18K<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La Garant\u00eda de YUGEN cubre los defectos eventuales que pudieran surgir de fabricaci\u00f3n, es decir, perdida y\/o cambio de color (si tienes alguna duda sobre esto por favor dir\u00edgete a la secci\u00f3n de preguntas frecuentes de nuestra p\u00e1gina web www.yugenestilo.com), que se oscurezca o&nbsp; pierda su brillo caracter\u00edstico de 18k. Pero en ning\u00fan caso aquel provocado por el uso indebido por parte del cliente. La garant\u00eda estar\u00e1 sujeta a inspecci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n por parte de nuestra \u00e1rea de calidad, concretamente no cubre:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Da\u00f1os debidos a p\u00e9rdida o robo.<\/li>\n\n\n\n<li>Desgaste causado por un uso inadecuado, falta de cuidado (cloro, salitre, alcohol, perfumes y\/o productos cosm\u00e9ticos con mercurio) o exposici\u00f3n a qu\u00edmicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1o causado por reparaci\u00f3n ajena a YUGEN.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1o ocasionado al mal uso, mal cuidado, y\/o mal trato o accidente, a la joya (que la rayen, la partan y\/o quiebren).<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando se requiera cambio por tama\u00f1o u otro modelo, s\u00ed la joya se encuentra usada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Tiempo de garant\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>30 D\u00edas: aplica para anillos no tejidos.<\/p>\n\n\n\n<p>12 Meses: aplica para las joyas de f\u00e1brica (Dijes, Aretes, Cadenas, pulseras, tobilleras, cam\u00e1ndulas y baliner\u00eda diamantada e italiana de la l\u00ednea artesanal).<\/p>\n\n\n\n<p>24 meses: Para baliner\u00eda lisa de la l\u00ednea artesanal.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>No aplica por mal uso, ni ning\u00fan otro \u00edtem que no est\u00e9 contemplado en la Garant\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si tu garant\u00eda ha vencido, comun\u00edcate a alguna de las 2 l\u00edneas de atenci\u00f3n nacional de YUGEN para acceder a nuestro Servicio Post Venta y ver las soluciones que tenemos para ti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exoneraci\u00f3n de Responsabilidad de la Garant\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>YUGEN se exonera de la responsabilidad que se deriva de la garant\u00eda, cuando el defecto proviene de:<\/p>\n\n\n\n<p>El uso indebido del producto por parte del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando el Cliente no sigui\u00f3 las instrucciones para el cuidado del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por YUGEN.<\/p>\n\n\n\n<p>La vida \u00fatil de una joya en Oro Laminado 18k depender\u00e1 del uso que el cliente le propine a la misma. Teniendo en cuenta su estructura y composici\u00f3n entenderemos que no son joyas que duren para toda la vida. La Fricci\u00f3n especialmente de las superficies \u00e1speras har\u00e1 que se deterioren r\u00e1pidamente la superficie de la joya. Por ende, si nuestra joya en la mu\u00f1eca est\u00e1 en un uso cotidiano poco favorecedor para la superficie de la misma, como por ejemplo la fricci\u00f3n con la superficie de la laptop o de nuestra mesa de trabajo, ser\u00e1 normal que se &#8220;desgaste&#8221; el Oro que recubre la joya. Esto quiere decir que la fricci\u00f3n elimina las capas de Oro de la joya dejando al descubierto la base de la joya y no se vea tan atractiva como antes.<\/p>\n\n\n\n<p>Teniendo en cuenta la informaci\u00f3n anterior en el proceso natural de la joya por el uso cotidiano hay exoneraci\u00f3n de responsabilidad por parte de YUGEN frente al cliente. Sin embargo, la garant\u00eda se aplicar\u00e1 de acuerdo a las condiciones establecidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Se aclara que otras condiciones o fen\u00f3menos que no figuran en la lista anterior no est\u00e1n cubiertas por esta garant\u00eda. Durante el per\u00edodo de garant\u00eda, YUGEN reemplazar\u00e1 la joya defectuosa, desgastada o envejecida en el tiempo anteriormente estipulado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para YUGEN la calidad es lo primero. Comprobamos arduamente todas nuestras joyas en condiciones reales para asegurarnos de que est\u00e1n en \u00f3ptimas condiciones para soportar los usos para lo que han sido dise\u00f1adas. Sin embargo, hay ocasiones que resultan inevitables prevenir antes de su uso directo en el \u201cd\u00eda a d\u00eda\u201d, teniendo en cuenta las diferentes variables de exposici\u00f3n a procesos f\u00edsico-qu\u00edmicos particulares de cada persona.<\/p>\n\n\n\n<p>Ten en consideraci\u00f3n que Cuando una joya es de colecci\u00f3n pasada o no est\u00e1 disponible en stock por agotamiento del producto, la garant\u00eda por la que aplicar\u00e1 la joya ser\u00e1 por una de igual valor o de m\u00e1s valor si el cliente lo desea (teniendo en cuenta que deber\u00e1 pagar el respectivo excedente) y de la misma l\u00ednea (Oro laminado 18K).<\/p>\n\n\n\n<p>YUGEN es el \u00fanico responsable de brindar Garant\u00eda sobre una joya de nuestra tienda f\u00edsica o virtual, en las condiciones estipuladas previamente. El cliente tiene como deber y responsabilidad aut\u00f3noma e individual de leer e informarse de las POLITICAS&nbsp; de YUGEN, facilitadas en su Garant\u00eda escrita f\u00edsicamente y como extensi\u00f3n a la parte digital en nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente es aut\u00f3nomo de acercarse a la tienda f\u00edsica para aplicar la Garant\u00eda de la joya. YUGEN No cubre costos de transporte de la joya, ni del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>No dar\u00e1n lugar a indemnizaci\u00f3n los productos defectuosos por motivos distintos a los anteriores, como por ejemplo la negligencia, el mal uso o el desgaste natural del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>En ning\u00fan caso dar\u00e1n lugar a indemnizaci\u00f3n los productos que no fueron adquiridos en la tienda online o f\u00edsica de YUGEN.<\/p>\n\n\n\n<p>Ten en cuenta que la vida \u00fatil de un producto depende en gran medida de c\u00f3mo lo uses y en qu\u00e9 condiciones lo uses. No se sustituir\u00e1n los productos da\u00f1ados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>EXCLUSI\u00d3N 1: No aplica art\u00edculos en Promoci\u00f3n o aqu\u00e9llos en los que no sea viable su cambio por se\u00f1ales de adulteraci\u00f3n o no presente las condiciones estipuladas en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<p>YUGEN no aceptar\u00e1 reclamos de garant\u00eda para joyas adquiridas a trav\u00e9s de distribuidores no autorizados.<\/p>\n\n\n\n<p>YUGEN no har\u00e1 efectivo ning\u00fan derecho de garant\u00eda que no sea acompa\u00f1ado por el certificado de garant\u00eda, factura o n\u00famero de identificaci\u00f3n de la persona que realiz\u00f3 la compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Nota: Antes de acudir a otro comercio, cont\u00e1ctanos a nosotros para que podamos buscar una soluci\u00f3n. Si los productos son manipulados por una tercera persona, se perder\u00e1 la garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Nota: El grosor de las joyas no influye en la calidad del material. Para romper una joya debe haber una fuerza m\u00ednima externa. As\u00ed que no te sientas culpable, solo habla con la verdad cuando la joya se te rompa (accidente o no) o le des un mal uso, as\u00ed evitaras sentirte inc\u00f3modo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE GARANT\u00cdA DE NUESTROS PRODUCTOS DE ORO LAMINADO 18K La Garant\u00eda de YUGEN cubre los defectos eventuales que pudieran surgir de fabricaci\u00f3n, es decir, perdida y\/o cambio de color (si tienes alguna duda sobre esto por favor dir\u00edgete a la secci\u00f3n de preguntas frecuentes de nuestra p\u00e1gina web www.yugenestilo.com), que se oscurezca o&nbsp; pierda [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yugenestilo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4312"}],"collection":[{"href":"https:\/\/yugenestilo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yugenestilo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yugenestilo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yugenestilo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4312"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/yugenestilo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4312\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4315,"href":"https:\/\/yugenestilo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4312\/revisions\/4315"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yugenestilo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4312"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}